سياســة الــمتجــر

سياسات المتجر الإلكتروني

1. سياسة الخصوصية:

نحن نحترم خصوصية عملائنا ونسعى جاهدين لحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني. عند التسجيل أو إتمام عملية الشراء، قد نقوم بجمع معلومات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات الدفع. يتم استخدام هذه المعلومات فقط لمعالجة الطلبات وتقديم الدعم المطلوب.

2. سياسة الشراء:

جميع المنتجات الرقمية والبطاقات الرقمية المتاحة على متجرنا هي منتجات نهائية وغير قابلة للتعديل بعد الشراء. من خلال إتمام عملية الشراء، يقر العميل بموافقته على شروط وأحكام هذه السياسة.

3. سياسة الاسترجاع والاستبدال:

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن جميع المشتريات على متجرنا غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الدفع واستلام المنتج. نوصي بمراجعة جميع تفاصيل المنتج بعناية قبل إتمام عملية الشراء. في حال واجهت أي مشكلة تقنية تتعلق بالمنتج، يمكنك التواصل معنا للحصول على الدعم الفني.

4. سياسة الشحن والتسليم:

جميع المنتجات الرقمية يتم تسليمها إلكترونيًا فور إتمام عملية الشراء. ستتلقى رابطًا لتنزيل المنتج أو رمزًا للاستخدام بعد الدفع مباشرةً. في حال لم تتلقَّ المنتج في غضون 24 ساعة، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.

5. سياسة الاستخدام العادل:

نحتفظ بالحق في رفض تقديم الخدمة أو إلغاء الطلبات إذا تم الاشتباه في استخدام غير مشروع أو غير عادل للمنتجات الرقمية.

6. حل النزاعات:

في حال وجود أي نزاع أو مشكلة تتعلق بالمنتجات أو الخدمات المقدمة من خلال متجرنا، يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة لحل المشكلة بشكل ودي.